Elk contact met de gast is een kans op meerdere herhalingsbezoeken. De medewerker speelt een belangrijke rol in de gastvrijheidsbeleving van de gast. Van belang is dat de medewerker zich hiervan bewust is en tevens beschikt over de vereiste vaardigheden. Deze beide aspecten staan in de training Gast in de Spotlight centraal.
Inhoud
Gast in de Spotlight is een interactieve en dynamische training met veel afwisselende en creatieve werkvormen. De training draagt bij aan de teamgeest en zet medewerkers aan tot een optimale werkhouding en serviceverlening. Onderwerpen die aan bod komen zijn:
- Gastvrijheid
- Feedback geven en ontvangen
- Klachtenbehandeling
De inhoud van de training kan op uw wensen worden afgestemd. U kunt hierde brochure downloaden.
Prijs
Wij stellen graag een offerte voor u op.
Interesse?
Als u meer informatie wilt ontvangen over deze training en de mogelijkheden, dan verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen. Eén van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.